Im Rahmen unserer Sri Lanka Rundreise über die ich an anderer Stelle berichtet hatte waren wir zwei Nächte im 5 Sterne Hotel Earl’s Regency, Kandy.
Das Earl’s Regency Hotel, Kandy gehört ebenfalls zu im Grunde renommierten Aitken Spence Gruppe, aber hier muss etwas schief gelaufen sein, denn entgegen der übrigen Hotels von Aitken Spence waren wir mit dem Earl’s Regency überhaupt nicht zufrieden, vor allem, da es in Kandy jede Menge toller Hotels gibt und das Wort Luxus sich in diesem Fall nur auf die Preise bezieht die sich extrem überteuert sind, was Essen oder Service angeht befindet sich das Earl’s Regency leider im Bereich der Absteigen. Aber nun zu meinem neuen Hotelbewertungsystem, bzw. dem ersten Schritten dorthin, denn diese Reise hat mich dazu bewogen die herkömmliche Sterne Bewertung als wenig hilfreich anzusehen und deshalb nach etwas eigenem zu suchen.

Hotelbewertung Earl’s Regency, Kandy
Lage: etwas außerhalb, schöner wäre mit Aussicht über den See und die Stadt. Im zweiten Bilder der Hotelbewertung Earl’s Regency habe ich ein Bild mit Blick über den Milchsee und die Stadt Kandy eingefügt. Von hier aus den Hang hinunter und auch rund um den See befinden sich zahlreich hochwertige Hotels, denen wir im Nachhinein viel lieber eine Chance gegeben hätten, denn so ist man immer auf einen Fahrer angewiesen und kann z.B. am Abend nicht einfach mal den bei Einheimischen so beliebten Spaziergang um den Milchsee machen, oder ein lokales Restaurant aufsuchen, sondern ist auf die Verpflegung im Hotel angewiesen. Das ist ein Problem vieler Aitken Spence Hotels und ich persönlich hätte auf der Reise gerne das eine oder andere Mal auf vermeintlichen Luxus verzichtet um die Gelegenheit zu haben wirklichen Kontakt zu Land und Leuten zu haben.
Verpflegung: schlicht grauenhaft! Das Essen war noch in jeder Kantine besser, sogar lokale Gerichte waren geschmacklos, fade. Das war am Abend und auch beim Frühstück so.
Service: freundlich aber unaufmerksam. Kellner mussten mehrfach gesucht und heran gebeten werden, der Zimmerservice füllte die Minibar nicht auf, nahm nur die Hälfte des Mülls mit. Nach dem Checkout wurden wir nochmal zurückgerufen um eine Cola nach zuzahlen, aber immerhin ist dann als wir bereits unterwegs waren aufgefallen, dass wir ein Ladegerät vergessen hatten und wir wurden darüber telefonisch informiert.
Sauberkeit: in den Zimmern selbst gut, aber der Balkon war voller Taubendreck. Die Toiletten in der Lobby müssen dringend renoviert werden.
Zimmer: Sehr groß, mit kleinem Balkon, alles in allem sehr ansprechend.
Internet: anders als bei den anderen Aitkin Spence Hotels nur in der Lobby kostenlos. Informationen zum Internet auf dem Zimmer haben wir an der Rezeption angefordert aber nie bekommen. Die Internet Verbindung in der Lobby ist äußerst unzuverlässig.
Erholungsfaktor: Der Poolbereich ist ok. Das Gebäude selbst ist schön, die Zimmer sind gross und auch die Einrichtung, die Gartenanlagen sind sehr ansprechend. Die Preise sind irrwitzig überteuert auch im Vergleich zu den übrigen Hotels dieses Anspruchs. Hier scheinen sich die 5 Sterne über den Preis zu definieren z.B. 500ml Wasser 260 Rupien, ein normaler Laden verlangt dafür ca 20 Rupien.
Es waren Bauarbeiten bis spät am Abend zu hören. In unserem rückwärtig gelegenen Zimmer war es auch nachts recht laut.
Fazit: Aktuell bietet das 5 Sterne Hotel Earl’s Regency Kandy überteuerten Murks von dem ich nur abraten kann. Da das Gebäude selbst sehr schön und die Einrichtung geschmackvoll ist, hat das Hotel Potential, wenn die Preise in ein angemessenes Verhältnis zur Leistung gebracht werden. Die aktuellen Luxus Preise für schlechte Leistung sind aber inakzeptabel. Wer allerdings Kandy erleben möchte und nicht nur nach getaner Besichtigungsarbeit zurück an den Pool will sollte sich ein Hotel in der Stadt bzw. am See suchen. Das Hotel besticht alleine dadurch, dass es schön ist, aber wenn ich nach Sri Lanka fliege möchte ich mehr als nur schöne Räumlichkeiten, denn die habe ich Zuhause auch. Schlussendlich komme ich bei meiner Hotelbewertung Earl’s Regency Kandy der Aitken Spence Gruppe zu dem Urteil: Nicht empfehlenswert, wenn Sie nur ein oder zwei Tage auf der Durchreise sind. Wer eine bodenlose Reisekasse und ebenso viel Zeit und Geduld hat kann es sich dort bestimmt auch gut gehen lassen.